Pre e-shop Majky Urbex som na základe tvojich obchodných podmienok (ktoré uvádzajú, že doručuješ prostredníctvom tretích strán a riadiš sa legislatívou SR) pripravil prehľadné Zásady pre doručovanie (Shipping Policy) v slovenčine.

Tento text môžeš priamo vložiť do samostatnej sekcie na svojom Shopify e-shope.

📦 ZÁSADY PRE DORUČOVANIE

Vitaj v obchode Majky Urbex! Robíme všetko pre to, aby sa k tebe tvoj urbex merch dostal čo najrýchlejšie a v poriadku. Nižšie nájdeš všetky dôležité informácie o tom, ako, kam a za koľko tvoje objednávky doručujeme.

1. Doba spracovania objednávky

• Všetky objednávky spracovávame zvyčajne do 1 až 3 pracovných dní od prijatia a spracovania platby.

• Počas dropov nových kolekcií alebo predvianočného obdobia sa táto doba môže predĺžiť. O každom kroku ťa budeme informovať e-mailom.

2. Spôsoby a ceny doručenia

Spolupracujeme s overenými dopravcami, aby bolo doručenie bezproblémové. Presnú cenu dopravy uvidíš vždy v košíku pred dokončením platby.

• Slovenská republika:

  • Zásielkovňa / Packeta (Výdajné miesta & Z-Boxy): €X.XX (Doplň cenu)

  • Kuriér na adresu: €X.XX (Doplň cenu)

• Česká republika:

  • Zásielkovňa / Packeta: €X.XX (Doplň cenu)

  • Kuriér na adresu: €X.XX (Doplň cenu)

💡 TIP: Pri objednávke nad €XX (Doplň sumu, napr. 70€) je doprava úplne ZADARMO!

3. Odhadovaná doba doručenia

• Slovensko: 1 – 3 pracovné dni od odovzdania balíka dopravcovi.

• Česká republika: 2 – 4 pracovné dni od odovzdania balíka dopravcovi.

Upozornenie: Všetky dodacie lehoty sú len odhadované a nezaručené. Nenesieme zodpovednosť za meškanie spôsobené prepravnými spoločnosťami alebo nepredvídateľnými udalosťami (zlý čas, štrajky atď.).

4. Sledovanie zásielky (Tracking)

Hneď ako tvoj balík odovzdáme kurýrovi, pošleme ti e-mail s číslom zásielky a odkazom na sledovanie. Môžeš tak v reálnom čase sledovať, kde sa tvoj merch práve nachádza.

5. Prechod rizika a strata zásielky

Ako je uvedené v našich Obchodných podmienkach, v momente, kedy produkty odovzdáme prepravcovi, prechádza vlastnícke právo a riziko straty alebo poškodenia na teba.

• Čo robiť pri prevzatí? Balík si pri preberaní od kuriéra alebo na výdajnom mieste vždy vizuálne skontroluj. Ak je obal viditeľne poškodený, zásielku nepreberaj a spíš s dopravcom protokol o škode.

6. Nevyzdvihnuté zásielky

Ak si zásielku v odbernej lehote nevyzdvihneš a tá sa vráti späť k nám, budeme ťa kontaktovať. Pre opätovné zaslanie bude potrebné znova uhradiť náklady na dopravu.

📧 Potrebuješ pomôcť?

Ak máš akékoľvek otázky ohľadom stavu tvojej objednávky alebo doručenia, neváhaj nám napísať na majkyspoluprace@gmail.com.